| |
| |
25-11-2008, 02:06 AM
| |||||||||
| |||||||||
فن الإقنــــاع : فن الإقنــــاع : * تفهم القوى الثلاث المحركة للإقناع ( المنطق - الشخصية - العاطفة ) * حدد العاطفة المناسبة لكل لحظة * خاطب من يفكرون في العوائد بلغة المكافئات والحوافز * خاطب في الآخرين مصلحتهم الشخصية * استخدم ايحائات من الماضي * اسبح مع التيار قدر ماتستطيع * اتبع منهج الأخذ بأقل الضررين * وظف الميزات التي يمنحك اياها تخصصك * تكيف مع الواقع بدلا من انتظار المستحيل * تخير الوقت المناسب * قدم أفكارك لمجموعات صغيرة بدلا من تقديمها لمجموعة واحدة كبيرة * كن آخر من يعرض بضاعته * حدد أهدافك * نظم أفكارك لتضمن تأثيرا أكبر * استخدم أسلوب الأخبار السيئة أولا * حدد الحد الأدنى من الفائدة التي ترجوها مقابل الوقت والمال الذي تكلفه فكرتك * اعلم أن الناس يدعمون ماكلن لهم دور فيه * اذكر مصادر معلوماتك واسأل الآخرين عن مصادرهم * إياك والإيجاز المخل * لاتقرأ أفكارك الرئيسية على الملأ اطلاقا * انتبه للإيحائات الدالة على الاعتراض * اجعل مايمكن اجابته بنعم * لاتتشبت برأيك إذا تشبت محاورك بوجهة نظره * لاتخطىء محاورك لكي تبدو أنت على صواب * اياك ومايبعدك عن هدفك كيف تنصت حتى تسمع فعلا : * أنصت للأخرين بصفحة بيضاء * اعلم أن الاتصال لايعني انتظارك لدورك في الكلام * اياك والإنصات اذا كان وسيلة للهرب * أنصت وقلبك يتعاطف مع المتحدث * أنصت للسياق * أنصت لما يسكت عنه محدثك * أعد صياغة ماتسمع ولاتردد كالبغبغاء * انصت بحواسك كلها * استخدم اسلوب " ماذا لو " لتشجيع الأخرين * تجاوب مع المشاعر أولا قبل الحقائق وليس العكس * احذر أن تلصق أي صفة بما تسمع * تعامل مع التعليقات الخارجية عن الموضوع على أنها جزء منه * تقصى مالدى الأخرين بالأسئلة المفتوحة * احذر ان تنصت الى ماتحب أن تسمعه وحسب * احذر أن لاتنصت الى مالاتحب أن تسمعه * انصت حتى ينتهي محدثك من الكلام ولاتفرض شيئا * دون ملاحظاتك عن ماتسمع ولاتخجل أن تطلب من الأخرين الاعادة * استوضح التعليمات * تعلم كيف تحلل أثناء الإنصات * تغلب على أهوائك الشخصية كي يكون تقويمك فعالا * استخدم قائمة المراجعه لتتفادى الاحساس بالندم * لخص ماسمعته بعد الجلسات المطولة كيف تسأل السؤال الصحيح دون أن تكون متطفلا : * حدد مقصدك من السؤال * عليك بالأسئلة المفتوحة للحصول على المعلومات * عليك بالأسئلة المغلقة للحصول على الموافقة * إذا أردت أن تعرف مكنون الأخرين اسألهم الرأي لا الحقيقة * اطرح الأسئلة حتى وان لم تتوقع اجابة عليها * تصرف كأنك تتوقع الاجابة على سؤالك * تذكر أن للصياغة دورا كبيرا في الاجابة على سؤالك * إذا سألت الناس معروفا فإجعل سؤالك يسمح لهم بالإعتذار * اطرح من الأسئلة مايوحي للأخرين أنك تقدر آرءهم * شع الآخرين على المبادرة بالعمل بطرح الأسئلة * حلل أفكارك باستعمال مفاتيح الأسئلة الخمسة * اطرح الأسئلة لطشف من يعارضك * اطرح الأسئلة لتنقل الشخص من المستوى العاطفي الى المستوى التحليلي * اطرح الأسئلة لتقاوم مايأمرك به الآخرون * اطرح الأسئلة لتخفف من حدة قلقك * اطرح الأسئلة لتعرقل مالاتوافق عليه * إياك وطرح الأسئلة للإيقاع بالآخرين * لاتطرح الأسئلة لتقهر من يعارضك * نبه الأخرين الى أنه لاحرج لو لم يجيبوا على الأسئلة * لاتطرح أسئلة لها اجابات خاطئة كيف تسدي النصيحة التي تنفع الآخرين : * تأكد من دوافعك من إسداء النصيحة * لاتقدم النصيحة في صورة معلومات * تذكر الغرض من النصيحة * قاوم الرغبة في التعجل في إسداء النصيحة * تحسس موقع قديمك في الماء كلما تقدمت * لاتتردد في طرح وجهة النظر المعارضة * لاتنخدع بمن يطلب النصيحة لنفسه مدعيا أنها مشكلة غيره * تذكر أن محدثك له القول الفصل في نصيحتك * لاتوح بأن بنصيحتك مضمونة النجاح كيف تحصل على النصيحة : * إدفع من ينصحك الى تقليب وجهتي النظر * لاتتجاهل النصائح السديدة بسبب طريقة عرضها * تخير الشخص المناسب لتسأله النصيحة * اطرق عدة أبواب طلبا للنصيحة ولاتكتف بناصح واحد مهما كان حليما * قوم مصداقية كل من تسألهالنصيحة * أخبر من ينصحك انك تستطلع الأراء وحسب كيف تتفاوض مع الآخرين بحيث يخرج كل منهم فائزا : * اجتنب استخدام مصطلح " تفاوض " قدر الإمكان * ادرس موقفك والظرف الذي أنت فيه * لاتقبل أن تتفاوض مع شخص غير مفوض بإتخاذ القرار * عليك باللباقة في البحث عن من بيده اتخاذ القرار * هيء جوا يشجع على التعاون * تعلم كيفية صياغة الأسئلة التي تسبر بها أغوار مفاوضاتك * اجل أي مناقشة عندما يفاجئك شيء لست متحسبا له * أعلن ماتريد منذ البداية واطلب من محدثك أن يحذوا حذوك * أعلن كل ماتريد مبكرا دون تأخير * ركز على حاجات محدثك أولا * خفف من تأثير نقاط ضعفك بحصرها * راقب ايمائات الآخرين عندما تصدر عنهم تعليقات عارضة * إذا كنت ستفاوض بالهاتف فابدأ أنت بالإتصال * فاوض كفريق لا كفرد من فريق * دون ملاحظاتك أثناء التفاوض * احرص على أن توجه عينيك إلى من يفاوضك * ابدأ بالقضايا الأقل أهمية ثم أنطلق منها الى الأكثر صعوبة * شجع الأخرين على استثمار وقتهم من أجل الوصول لاتفاق * لا تمانع أن تتوقف عن التفاوض فورا * إبدأ بالأهداف ثم انتقل منها الى الحلول * عندما تتعقد الأمور عليك أن تقلل من خياراتك لا أن تزيدها * تذكر أن تصورات الآخرين تحدد مفهوم العدل * استبدل ضمير " أنت وأنا " بضمير " نحن " * أعد توقعات الآخرين * اكسب ثقة الشخص الآخر حول تحفظاتك * لا تعلن موقفك من جانب واحد * تأكد من التفاصيل قبل ان تقدم على التزام كامل أو تطالب به * إذا رفضت فليكن رفضك قاطعا * حاول أن تقنع الطرف الآخر أن يدلوا بدلوه أولا * كن مستعدا لأن تضيف أو تطرح * لاتجابه العروض أو الطلبات غير المنطقية
 |
| مواقع النشر (المفضلة) |
|
|
 |  |
[/CENTER
العرض الشجري
